En notoriedad online, el Ibex 35 no está en crisis

En los últimos meses, muchas veces me han preguntado sobre la diferencia entre nuestro país y el extranjero en términos como la notoriedad online. ¿Están los políticos españoles mejor o peor que los extranjeros en la Red? Con las elecciones británicas, el tema volvió a surgir. Y estamos en un momento clave: a las puertas de unas elecciones en Catalunya donde todo parece apuntar que en espacios como las redes sociales se moverán no pocos votos. Y en un año, será el turno de los ayuntamientos y la mayoría de comunidades autónomas de España.

Y la respuesta siempre es complicada. Desde que empecé con estos temas en un ya lejano 2007, hemos ido viendo como lo excepcional se convertía en normal. Pero la duda sigue ahí. Por ello, poner a otro sector tan relevante en la Red como las empresas es más que oportuno para poder saber qué está ocurriendo en Internet.

De hecho, ayer el suplemento Mercados de El Mundo se hacía eco del Barómetro de Notoriedad Online Top 85 que hemos elaborado en LLORENTE & CUENCA y daba cuenta de la reducción de la brecha entre las empresas españolas y sus competidoras extranjeras durante los últimos 18 meses; en concreto, en un 18%. Y eso es una buena noticia. Pero más lo es que han llegado a incrementar su notoriedad online en un 9%. Precisamente cuando se habla de crisis, algo crece en el Ibex 35.

No obstante, las empresas españolas (en este caso, analizamos las compañías del Ibex 35 y las del Medium y Small Cap, 85 empresas en total) siguen teniendo menos notoriedad online que sus competidoras. Hay espacio para mejorar pero, tal y como ocurre en la política, las perspectivas son buenas.

Sobre todo porque otro de los resultados más significativos del Barómetro muestra como los espacios más sociales de la Red, crecen. La notoriedad de las empresas en las redes sociales, YouTube, Twitter… aumenta desde el primer Barómetro de LL&C en 2008. Por ejemplo, Twitter sube un 15%. ¿Y qué significa esto? Que parece que las empresas españolas se han puesto las pilas en espacios participativos que se desarrollan más rápido. Los retos son mayores, sin duda, pero parece que en 18 meses muchas cosas han cambiado en la Red.

Pero si hay algo remarcable en los resultados del informe es constatar que existe un gran espacio para la oportunidad. Por ejemplo, las empresas de menor capitalización tienen mayores diferencias respecto al Ibex 35. Ahí la brecha es mayor y su notoriedad se resiente, pero la posibilidad de hacer de estos espacios participativos un lugar para conversar y convencer es esencial. Y a juzgar por los resultados, estos espacios son ya relevantes para la notoriedad online de varios sectores de empresas.

En resumen, la notoriedad de las empresas españolas crece. Especialmente en el Ibex 35. La brecha con sus competidoras extranjeras se reduce y las empresas más pequeñas –y muchas del propio Ibex 35- tienen una carta de oro a jugar en esta partida: cuidar y mimar su presencia y sus relaciones en la Red.

¿Serán estos resultados todo un anticipo de lo que ocurre en nuestra política? ¿Está ahí la clave para dar respuesta a la pregunta tantas veces planteada? Creo que los tiros apuntan hacia una realidad que no se nos escapa: la clave está en la Red.

La política y la empresa no pierden el tiempo

En el Parc de la Ciutadella hay un edificio que ha abierto sus puertas como nunca lo había hecho. Creo que no exagero si afirmo que nunca en la historia reciente de nuestro país, una institución había sido tan cercana y accesible como lo está hoy el Parlament de Catalunya. Y creo que nunca en la historia reciente la labor de sus parlamentarios había sido tan visible como lo es ahora.

Esta semana el Presidente del Parlament, Ernest Benach, compareció en rueda de prensa para explicar en qué consiste el proyecto de Parlament 2.0 que ya está en marcha. No me gustaría extenderme en este punto: el amigo Xavier Peytibí ha hecho una excelente descripción del proyecto en su blog y muchos medios de comunicación se han hecho eco.

Quiero, sin embargo, centrarme en el análisis de esta iniciativa. Si hace unos días me refería a la necesidad imperante de usar las redes sociales y tener en cuenta más que nunca la reputación en la red, este es un ejemplo de responsabilidad con los tiempos y de la necesidad de liderar esta transformación en la red desde de las instituciones.

Me satisface ver que es precisamente el Parlament, la sede de la soberanía popular, la que toma el liderazgo. Me satisface ver cómo la labor de los diputados se hace más visible y se contribuye a desmitificar la imagen que, si no estás en el pleno, no trabajas. Me satisface creer que estas iniciativas contribuirán a generar más respeto y empatía hacia la labor de los diputados y diputadas y, sobre todo, a promover un sano debate democrático entre la ciudadanía y nuestros representantes.

El Parlament ha hecho la reflexión oportuna en estos tiempos y ha tomado una decisión. Como el Parlament, son muchas las empresas en España que están haciendo la misma reflexión y están empezando a poner manos a la obra para participar en la conversación. Hace unos meses, LLORENTE & CUENCA, consultoría de comunicación líder en España y América Latina, presentaba en Madrid el Barómetro de Reputación Online de las 35 empresas del IBEX, un completo análisis de su situación en la red mediante una comparación entre ellas y con los referentes internacionales de cada sector. La semana pasada se presentó el Barómetro de Reputación para las empresas del INMEX, del mercado mexicano, y ayer se hizo lo mismo en Perú.

Los barómetros de LLORENTE & CUENCA muestran la necesidad del mundo empresarial de llevar el liderazgo en la comunicación en la red. Las empresas están entendiendo que ya no vale sólo con estar presentes, sino que hay que actuar de acuerdo a las dinámicas que hoy demandan los usuarios. Enrique Dans, como pudisteis ver en mi último post, citaba a Forbes para ejemplificar esta tendencia que hemos podido ver en España, México y Perú.

Le emplaza a visitar el blog del director sénior de Comunicación Online de LLORENTE & CUENCA, Adolfo Corujo, donde encontraréis información más detallada de las conclusiones y metodología de los barómetros.

La presentación del Parlamento 2.0 y los movimientos del mundo empresarial son los exponentes que ya no estamos en un momento mesiánico, que no se tratan grandes objetivos: los objetivos son tangibles y la necesidad es acuciante.

Más información:

Soitu

José Rodríguez

Periodistas 21

Revista de prensa (14/12)

Podría empezar apuntando varios temas… pero la noticia del día es una: el 2-0 del Barça-Madrid de ayer en el Camp Nou. Partido que, como vistéis, seguí por Twitter.

El anuncio de los 33.000 millones de euros que el Gobierno español invertirá el próximo año, está ampliamente cubierto en El País, La Vanguardia y El Mundo, entre otros.

Si paramos en Estados Unidos, encontramos una interesante entrevista a Doris Kearns Goodwin, autora del libro «Team of Rivales» y en El País Semanal un reportaje con unas fotografías muy curiosas sobre George G. Bush. En El País, analizan el escándalo por la venta del escaño de senador del presidente-electo Obama en su estado.

ERC tiene su papel hoy en  El País, así como la decisión sobre el candidato del PP en las elecciones europeas, en La Vanguardia.

Us recomiendo también un artículo en el Avui del fin de semana pasada sobre el icono Obama. Así como el artículo que Expansión publicó este jueves hablando del informe de posicionamiento en Internet de las 35 empresas del Ibex que la empresa donde trabajo, LLORENTE & CUENCA ha presentado. Podéis ampliar la información en el siempre interesante blog del director sénior de comunicación on-line de la compañía, Adolfo Corujo.